温州肯恩大学2023-2024学年 信息公开工作年度报告

　　本报告根据《高等学校信息公开办法》（教育部29号令）和《高等学校信息公开事项清单》（教办函〔2014〕23号）《浙江省高校信息公开工作指引（试行）》（浙教办综〔2021〕2号），以及《浙江省教育厅办公室关于做好2024年高校信息公开年度报告等工作的通知》的要求，汇集整理学校各部门的信息公开情况编制而成。报告包括信息公开概述、信息公开情况、依申请公开和不予公开情况、对信息公开的评议情况以及主要经验、主要问题和下一步改进措施等内容。相关数据的统计时间为2023年9月1日至2024年8月31日止。

　　一、信息公开概述

　　2023-2024学年，温州肯恩大学坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，将信息公开作为推进学校治理体系和治理能力建设的重要抓手，按照党中央、国务院关于政务公开的决策部署和省委、省政府及教育部推进教育领域信息公开工作的总体安排，结合学校“国际化、高水平大学”的建设目标和中心工作，严格依据“以公开为常态，不公开为例外”的原则，不断加强谋划部署，压实主体责任，加大主动公开力度，切实提升了学校信息公开工作质效，有效推动了学校依法治校进程和改革发展事业。

　　（一）加强组织管理，保障重要信息公开

　　2023-2024学年，学校坚持依法科学民主决策，不断扩大学校党务、校务相关重要决策信息公开的领域和范围，推动信息公开工作横向到边纵向到底。通过内部邮件系统、办公自动化（OA）平台、微信公众号、微信群、官方微博、QQ群、公示栏、各职能部门和院系网站等组成的多层次全方位、线上线下相融合、主动公开和依申请公开相结合的信息公开渠道矩阵，及时向全体师生发布有关重要公告、通知、温馨提醒等信息；发送会议纪要抄告单，传达党委会、党政联席会等重要会议的会议精神和工作部署；公开发展党员工作、党费使用情况；党内公开意识形态和思政课教师队伍建设等专题研究内容；设置清廉校园建设双语信息公开栏，并定期更新；利用网上问卷调查、各类座谈会、调研会等形式，收集师生对学校建设发展的建议和意见等，为学校决策提供参考。同时，学校不断完善意见回复机制，对来源于校长信箱等渠道的师生意见建议进行及时回复，明确回复的责任主体和时限要求。

　　（二）强化平台建设，提升管理服务水平

　　在2023-2024学年，学校致力于深化“最多跑一次”平台系统的功能，为全体师生提供更加优质、便捷的网上办事服务。通过一系列创新与优化，强化了全面数字化管理，显著提升数字化教育服务的水平。今年上半年，学校对“最多跑一次”平台的5个功能模块进行了优化升级，开发了9个新的流程，并推出了3个微应用平台。同时对众多旧应用进行了梳理、重构、整合与优化。截至目前，平台已拥有51项线上流程和6个核心微应用平台，覆盖了众多业务主管部门，全方位服务于师生。本学年度，“最多跑一次”平台累计接收师生线上服务事项39,934件（包括终止、驳回、撤回），已完成审批38,232次，其中最受欢迎的服务项目申请量高达12,725件；最受欢迎的微应用“第二课堂活动平台”已发布活动474次，累计签到人数达到52,059人次。此外，学校计划于2025年9月前将更多线下流程迁移至“最多跑一次”平台，为广大师生提供更加高效、便捷的网上办事体验。

　　（三）扩展公开范围，不断健全平台建设

　　在2023-2024学年，学校积极构建全方位的信息公开渠道，加强全校信息公开矩阵建设，用好两微一端平台，主动发布与师生员工和社会公众的工作、学习或生活密切相关的学校信息，实现与师生员工和社会公众的良好互动，两微端粉丝数均持续稳定增长，篇均阅读量、转发评论数增幅较大，官方新媒体平台持续开展形式多样、内容丰富的选题策划和文化产品设计、制作及发布。此外，通过校友会、家委会、家长群等载体，构建新型信息化宣传服务平台，实现各类信息有效共享和统一管理。同时，规范网站、微信、校园媒体等多途径信息发布方式，充分运用图片、视频等方式增强公开实效。对师生员工和社会公众关注度高的招生信息、财务信息、人才工作、出国交流、就业服务等重点领域信息进行主动公开，有效保障了师生员工和社会公众的知情权、参与权、表达权与监督权。

　　二、信息公开情况

　　（一）信息公开数量和主要渠道

　　2023-2024学年，学校主要通过官网（www.wku.edu.cn）以及官方微信、微博、省市OA平台、内部OA平台、邮件系统、校刊、会议纪要、工作简报、校内广播、电子显示屏、信息公告栏、校友会、基金会、学生座谈会等方式向社会公开信息，具体包括学校官网（390条，含中英文）、官方微信公众号（364条）、视频号（61条）、微博（334条）、今日头条（270条）、抖音（37条）、国内媒体（504条）、海外平台（238条）、电视墙（309条）、温肯党建公众号（66条）等。

　　（二）重点公开的信息

　　1.基本信息公开

深入推进信息公开与学校各方面工作的深度融合，充分发挥信息公开在依法治校、提升治理能力、改进工作作风、提升管理服务水平等方面的促进作用。学校官网定期更新发布学校概况，包括办学规模、机构设置、学科情况、专业情况、各类在校生情况、教师和专业技术人员数量等办学基本情况。通过学校门户网站、网上办事服务大厅、once系统、OA办公系统等信息平台，为师生提供多项线上查询与办事服务，包括办公电话查询、各项行政事务办理流程、会议室预约、教室使用情况查询、校园卡充值、故障报销等。充分发挥“校长信箱”对师生的服务功能，安排专人负责，及时回应和妥善解决师生反映的问题。

　　2.招生信息公开

　　本学年度，学校进一步加强对招生工作的统筹安排，在招生宣传及考试录取的全过程中，严格确保工作流程的规范性，及时向社会公布各项招生政策、规定和各类招录信息，对学校本科生招生、研究生招生切实做到“十公开”，即招生政策、招生资格、招生章程、招生计划、考生资格、录取程序、录取结果、咨询及申诉渠道、重大违规事件及处理结果，录取新生复查结果，保证招生工作信息公开的全程性、准确性和时效性。 在“三位一体”综合评价招生方面，如招生考试办法、入围考生名单、合格分数、考生成绩查询等均在官网公开，并接受社会监督，保证招生过程公平、公正、公开。在港澳台侨生和国际生招生方面，我校充分利用招生网等途径，及时公布港澳台侨和国际招生简章等信息。此外，学校定期开展招生宣讲、校园开放日活动等，便于考生、家长和社会公众了解学校最新招生政策。

　　3.财务、收费及采购信息公开

　　本学年度，学校通过多种方式公开财务报告和重要事项，确保财务领域公开透明。通过学校官网向校内外主动公开学杂费收费标准、财务制度情况等，通过组织各类培训、走访各个学院以及在学校行政微信群、财务部微信公众号和学校官网的“财务制度与政策”栏目发布信息等方式向全校师生公开各项财务管理制度和每个财务工作流程。全面落实采购信息公开工作，依法履行采购的“公开、公平、公正”原则，各类采购信息根据不同采购方式在浙江政府采购网、学校网站等对外公告，便于校外人员和供应商了解即时信息。其中，公开招标、竞争性磋商、竞争性谈判和单一来源采购的相关信息在浙江政府采购网和学校网站发布；通过“政采云”平台电子卖场在线询价、反向竞价系统进行竞价采购的相关信息在浙江政府采购网发布；校内招标采购信息在学校网站发布。

　　4.人事信息公开

　　人事工作关系全校教职员工的切身利益，也备受社会公众广泛关注。本学年度，学校主动公开人事招聘、师资情况、职称评聘等各类人事师资信息。在学校网站、微信、公示栏等渠道公布校园招聘与录用公告；通过学校官网公布专任教师情况；通过OA系统公布专业技术职务评聘情况；在公示文件中公布纪检室的联系方式，接受信访举报。

　　5.教学科研信息公开

　　学校主动向社会公开本科、研究生教育教学情况，确保人才培养工作公开透明。通过学校官网、微信公众号等渠道面向社会公开本科生人数、教师数量及结构，专业设置、当年新增专业名单等；发布研究生专业清单，研究生招生简章，研究生奖学金与助学金政策等研究生相关信息；公开教材信息，由学生自行决定是否订购（大一新生秋季学期因教材订购时长限制由学校统一征订并公布教材清单）；定期发布《本科教学质量报告》《毕业生就业质量报告》等，向社会公开全校开设课程总门数及相关具体课程信息、实践教学学分占总学分比例、选修课学分占总学分比例，毕业生的规模、结构、就业率, 实验室数量与面积等信息，保障师生员工和社会公众及时获取学校教学质量方面的信息和数据；教学经费情况以述职报告等通过多途径形式公开；及时公开科研项目管理办法、科研政策、科研项目立项信息等，支持学校师生实施各类科学研究项目。

　　6.学生管理服务和学风建设信息公开

　　学校重视管理制度公开透明，除在学校官方网站公布外，新生入学时发放《学生手册》和《新生入学指南》，内含学生行为规范、学术诚信规范、学校基本信息、学习技巧、校园生活和社团介绍、公寓服务和文化建设介绍等，并组织始业教育，让学生学习相关制度；学生会采取民主选举，各年级学生网络投票选出相应年级的学生代表。学生会权益部定期聚焦有关学生权益的热点问题，及时推进和相关职能部门线上与线下的信息沟通；建好学生工作微信平台，开通家长服务热线，开学报到日开设家长工作坊、收集家长意见，不断健全家校合作机制；校领导、相关部门、招生片区等多次组织召开学生座谈会获取学生对学校的建议和意见；坚持评优评奖和助学金公示制度；建立学生社区书院导师和书院导生信息公开上墙制度，通过各种形式宣讲学生行为规范和公寓管理规定，例如新生楼栋会议、书院导师和书院导生进寝室宣传、楼层会议及寝室楼电视播放等。

　　三、依申请公开情况和不予公开情况

　　2023-2024学年，我校严格按照教育部和省教育厅有关规定及要求主动公开信息，未收到依申请公开信息申请。涉及国家秘密、涉及外教个人隐私的信息，以及法律、法规、规章和学校规定的不予公开的其他信息不予公开。

　　四、对信息公开的评议情况

　　学校设立校长信箱，并在校内纪检室门口、食堂等多处设置意见箱，受理广大师生和社会公众对信息公开工作的申请及投诉举报。2023-2024 学年，学校师生员工对于学校信息公开工作给予了关注与支持，对学校及时提供各种公开信息表示满意，本学年未收到信息公开工作的投诉举报。

　　五、主要经验、主要问题和下一步改进措施

　　2023-2024学年，学校继续稳步推进信息公开工作，在优化完善信息公开制度建设、持续推进信息公开平台建设、切实增强信息公开工作实效等方面都取得了一定的成效，切实提升了学校各部门服务质量和服务水平。但是具体工作过程中仍然存在不足，主要表现在：信息公开的方式和内容有待进一步挖掘和探索；部分部门主动公开意识不强、信息公开不够及时；在信息公开的审查、监督等方面不够规范等问题。针对以上问题，在下一学年度工作中，学校将严格遵照上级主管部门的要求，围绕师生员工、社会各界关切的重点和关键信息，进一步优化学校信息公开工作，重点从以下四方面着手：

　　一是进一步完善信息公开机制。继续将信息公开工作作为推进学校现代化治理体系和治理能力建设的重要抓手，向师生员工和社会公众提供优质、高效的信息服务，保障公民知情权和参与学校民主管理的权益实现。加强对校内各单位信息工作的统筹部署，进一步健全全校内信息公开运行机制，推动校内各部门分工协作、形成合力，不断提升信息公开工作的全面性、有效性和及时性。

　　二是进一步创新信息公开方式。积极探索新形势下信息公开的新路径与新方法，创新信息公开在线办理方式和线上互动机制，整合优化信息公开网页的各栏目版块、依申请公开系统，优化网上留言、咨询的受理与反馈机制，进一步提升信息公开门户网站的互动性。

　　三是进一步强化主动公开意识。完善信息公开交流体系，通过内部培训、讲座、研讨会等多种形式，加强信息公开业务指导，增强全体工作人员对信息公开重要性的认识，推进信息公开队伍建设。加强校内各二级单位之间信息公开工作的联动性，不断提升信息公开意识和信息公开工作处理能力，在日常工作中主动探索信息公开工作的新方式、新渠道，以信息公开工作为抓手，进一步改进工作作风、强化内部管理、提升行政工作效能。

　　四是进一步保障信息公开依法依规。充分发挥党委、纪检和师生员工的监督作用，定期或不定期组织开展信息公开工作检查，以便能更充分了解广大师生和社会需求，积极回应群众关切，提升学校决策的科学化水平，提高学校的公信力。严格执行保密审查制度，严格监督检查，确保“涉密信息不公开，公开信息不涉密”，促进信息公开工作依法依规开展。

　　六、其他

　　本报告电子版可以从学校网站“信息公开”专栏下载，如对本报告有任何疑问，请联系我校校办公室，联系电话：0577-55870000。

                 温州肯恩大学

                 2024年10月31日